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凱美物業2017年上半年工作總結會

作者: admin 時間:2017-11-21 來源:未知
摘要:2017年7月21日、22日,AG貴賓廳網址物業管理有限公司在南山麗景酒店舉行了2017年上半年工作總結會。

       2017年7月21日上午9:30分,AG貴賓廳網址物業管理有限公司在南山麗景度假酒店一號會議室召開了2017年上半年工作總結會。會議由總經辦培訓經理孟經理主持,各職能部門、各分公司經理及白玉蘭保潔公司唐總對2017年上半年工作及下半年計劃進行了匯報。會議最後,張總、許總分別作了總結性發言。會議全麵回顧了2017年上半年凱美物業各方麵取得的成績及變化,客觀分析物業發展新態勢下公司存在的不足,並對下半年工作方向進行了指引。

       總經辦楊主任從經營、管理、團隊建設、滿意度提升、品牌推廣與宣傳五個方麵對公司上半年情況進行了回顧和總結。首先,楊主任從物業費收取情況、規模拓展、能源管控、經營創收、項目調費等5個發麵回顧了公司2017年上半年經營情況。
       從管理上看,公司在2017年上半年全麵修訂和梳理公司綜合類製度共計94個,製度體係建設趨於完善。公司上半年由總經辦共組織培訓69次,參訓人次達1915人次,培訓共計90課時,內容涵蓋新員工培訓、員工技能培訓、內訓師培訓、外聘培訓等。2017年6月,由行政人事部牽頭,完成各項目文控員崗位的確立,同月,由總經辦負責的OA係統智能化辦公平台正式建立。截止6月底,2017年上半年經營計劃指標共計193項,完成142項,完成率為73%。公司對內加強團隊建設,對外持續提升業主滿意度,豐富多彩的社區文化活動、“小而美”便民服務將按照年度計劃進行,同時將在現有的基礎上,不斷創新管理服務新舉措。
       2017年公司獲得“一級資質”、“五星級服務企業”、“知名商標”等榮譽;2017年6月,AG貴賓廳網址物業微信公眾號正式運行,許總應雜誌社邀請接受訪問,
增加公司曝光度,提高公司知名度上具有重要意義。
 
 
       綜合部客服督導經理何之燕對上半年催收工作進行了總結匯報,並對下半年催收工作進行了具體安排。
 

 
       綦江分公司李經理從5個方麵對綦江分公司上半年各項工作完成情況進行了匯報。李經理在會上提出“五個一服務”,提升服務標準,值得在全公司範圍內推廣、學習。同時增設內部流動紅旗,在團隊內部形成良性比拚。最後,李經理提出並分析綦江分公司2017年上半年工作存在的不足之處,並匯報了下半年工作方向及重心,綦江分公司將在總公司的領導下,持續提升園區服務品質及業主滿意度。

       黔江分公司經理兼蕪湖分公司經理冉經理對黔江及蕪湖分公司各項工作完成情況進行了匯報。冉經理指出,在品質管理方麵,雖卓有成效,但仍存在不足,製度完善但還需加強監管力度,避免形式大於內容。最後,冉經理在會上提出,分公司下半年工作重點工作將圍繞“天琴灣361計劃”、“花城3618計劃”進行。
 

 
       白玉蘭保潔公司副總唐斌在會上將白玉蘭保潔公司運營情況作了匯報。截止2017年上半年,白玉蘭員工約190餘人,預計下半年將擴展400-800人;上半年成功續簽項目1個,新簽項目4個。唐總提出,白玉蘭保潔公司擁有一支專業的保潔隊伍,現目前正處於發展階段,公司將在下半年努力開拓市場,壯大隊伍的同時,開疆拓土。

 

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